Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 2026.05

Vielen Dank, dass Sie bei Koforto eingekauft haben.

Bearbeitungszeit der Bestellung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Geschätzte Lieferzeit
- Die Standardlieferung dauert in der Regel 6–10 Werktage nach dem Versand.
- Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zoll, Verzögerungen durch den Kurier, Wetter, Spitzenzeiten oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Versandkosten
- Wir bieten kostenlosen Standardversand für berechtigte Bestellungen an.
- Etwaige anfallende Versandkosten (sofern vorhanden) werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Bestellverfolgung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
- Bitte erlauben Sie bis zu 24–48 Stunden, bis die Tracking-Updates angezeigt werden.

Falsche Adresse / Fehlgeschlagene Lieferung
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist.
- Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, die vom Kunden angegeben wurde, zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für die erneute Zustellung anfallen.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete
- Wenn Ihr Paket verspätet, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns unter support@koforto.com.
- Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Reaktionszeit des Kundenservice
- Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Werktunden (Montag bis Freitag).

Kontakt
Für Fragen zum Versand senden Sie bitte eine E-Mail an:
support@koforto.com